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常见技术问题

遇到问题时,可尝试以下排查步骤:

  1. 页面无法加载:检查网络连接是否正常,尝试刷新页面或清除浏览器缓存后重试。
  2. 对话无响应或回复缓慢:确认网络稳定,关闭其他占用带宽的应用,或稍后重试。
  3. 登录失败:确认账号密码正确,检查是否开启 VPN 或代理,尝试使用「忘记密码」重置。
  4. 数据未同步:确保各设备使用同一账号登录,检查网络连接后重新打开应用。
  5. 角色回复异常:尝试重新进入对话或刷新页面,若持续异常请通过「问题反馈」页面提交反馈。

系统要求

浏览器

设备

建议使用最新版本浏览器以获得最佳体验,并确保设备有稳定的网络连接。

如遇到以上方法无法解决的问题,请通过「问题反馈」页面向我们提交详细描述,我们将尽快为您处理。